1.Introducción
En ALEJANDROFX LLC ("la Compañía", "nosotros") respetamos y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web alejandro-oconitrillo.com, se registran en nuestros programas, se unen a nuestros canales de comunicación o contratan nuestros servicios. Esta Política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tiene cada titular.
2.Responsable del tratamiento
- Razón social: ALEJANDROFX LLC, sociedad constituida en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos (entidad N.º 7695101).
- Domicilio: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #3915, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos.
- Correo electrónico para asuntos de datos personales: legal@alejandro-oconitrillo.com
- Teléfono / WhatsApp: +506 8310 3053
3.Datos que recopilamos
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, país. |
| Perfil | Respuestas a formularios y encuestas sobre experiencia previa, intereses y objetivos de aprendizaje, y rango de ingresos cuando el usuario decide informarlo. |
| Transaccionales | Programas contratados, estado de membresía, historial de pagos (sin datos completos de tarjeta, que procesa la pasarela de pago). |
| Comunicaciones | Mensajes intercambiados por WhatsApp, correo electrónico o comunidades privadas, incluidas sus fechas y estados de entrega. |
| Digitales | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen del tráfico (parámetros UTM), cookies e identificadores similares. |
Los datos se obtienen directamente del usuario (formularios, mensajes, registros), de su interacción con el Sitio y nuestros canales, y de las plataformas de pago y mensajería que utilizamos.
4.Finalidades del tratamiento
- Gestionar registros, inscripciones, membresías y el acceso a los programas y comunidades.
- Enviar comunicaciones informativas, educativas y comerciales sobre nuestros servicios, incluidas novedades, aperturas de programas y contenido en vivo.
- Personalizar el contenido y las comunicaciones según el perfil e intereses del usuario.
- Procesar pagos, emitir comprobantes y gestionar reclamos.
- Medir el rendimiento del Sitio y de nuestras campañas, y mejorar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales, responder requerimientos de autoridades y prevenir fraudes o usos abusivos.
5.Base del tratamiento
Tratamos los datos con el consentimiento del usuario, para ejecutar el servicio solicitado, para cumplir obligaciones legales o por nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar nuestros servicios. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
6.Comunicaciones por WhatsApp y otras plataformas de Meta
Utilizamos la Plataforma de WhatsApp Business (provista por Meta Platforms, Inc. y sus afiliadas) para enviar mensajes a quienes nos escriben o se registran voluntariamente. Al iniciar una conversación, aceptar un mensaje de bienvenida o unirse a un grupo o canal, el usuario consiente recibir mensajes de la Compañía por ese medio, que pueden incluir contenido educativo, avisos y ofertas comerciales. Los mensajes se procesan conforme a las políticas de WhatsApp y de Meta. El usuario puede dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo BAJA, bloqueando el número, saliendo del grupo o escribiendo a legal@alejandro-oconitrillo.com. También usamos herramientas de Meta (píxel y API de conversiones) para medir campañas publicitarias; el usuario puede gestionar sus preferencias publicitarias desde la configuración de sus cuentas de Meta.
7.Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicios bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones: plataformas de mensajería y automatización (por ejemplo, WhatsApp Business y herramientas de gestión de conversaciones), proveedores de alojamiento y bases de datos, pasarelas de pago, plataformas de comunidad y de contenido en vivo, herramientas de correo electrónico y de analítica, y servicios de publicidad. Estos proveedores pueden estar ubicados en Estados Unidos u otros países; en todos los casos exigimos niveles de protección adecuados. También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.
8.Transferencias internacionales
La Compañía está establecida en Estados Unidos y atiende a usuarios de distintos países de Latinoamérica. Al entregar sus datos, el usuario entiende que serán tratados y almacenados en Estados Unidos y en los países donde operan nuestros proveedores, con medidas de seguridad equivalentes a las descritas en esta Política.
9.Conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación activa con el usuario y, después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, resolver disputas o hacer valer nuestros acuerdos. Los datos de contactos que nunca contrataron un servicio se conservan mientras no soliciten su eliminación o se den de baja de las comunicaciones.
10.Derechos de los titulares
El titular puede, de forma gratuita, acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación, oponerse a determinados tratamientos, limitar su uso, solicitar su portabilidad cuando corresponda y retirar su consentimiento. Para ejercerlos debe escribir a legal@alejandro-oconitrillo.com indicando nombre completo, medio de contacto y el derecho que desea ejercer; podremos solicitar información adicional para verificar su identidad. Responderemos dentro de los plazos que establezca la ley aplicable y, en todo caso, dentro de los 30 días. Si considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.
11.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y contractuales razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, incluidos cifrado en tránsito, control de accesos y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte datos personales, lo comunicaremos conforme a la ley aplicable.
12.Cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento, para recordar preferencias, para medir el tráfico y para atribuir campañas publicitarias. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; algunas funciones del Sitio pueden verse afectadas.
13.Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si un padre, madre o tutor advierte que un menor nos entregó datos, puede escribirnos para que los eliminemos.
14.Modificaciones
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma dirección con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por los canales habituales.
15.Contacto
ALEJANDROFX LLC · legal@alejandro-oconitrillo.com · +506 8310 3053 · 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #3915, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos.